Refund policy

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation (changement d'avis, erreur de taille), sans avoir à justifier de motifs.

Procédure de retour : Avant tout retour, le Client doit impérativement contacter le Vendeur via le formulaire de contact du Site. Les retours sont centralisés par notre partenaire logistique Printful. L'adresse exacte de retour dépend du centre de production qui a traité le colis et sera communiquée au Client par le Vendeur. Cette adresse est exclusivement dédiée aux retours de marchandises et ne constitue pas l'adresse légale de Planète Supporter.

Frais et conditions :

• En cas d'erreur de taille ou de changement d'avis : Les frais de réexpédition sont à la charge exclusive du Client. Le produit doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d'origine.
• En cas de produit défectueux ou d'erreur de commande (mauvais modèle reçu) : Le Client doit envoyer une preuve photographique au Vendeur. Après constatation du défaut, le retour ou la réimpression du produit sera entièrement pris en charge à nos frais.